Contato
Fale diretamente com a equipe de Tower Rush Go para tirar dúvidas, enviar sugestões de melhorias, relatar problemas ou conversar sobre parcerias.
Nosso objetivo é responder a todas as mensagens com atenção e clareza, para que sua experiência construindo torres continue cada vez melhor.
Outras Maneiras de Falar Conosco
Se preferir, você também pode entrar em contato diretamente por e-mail, telefone ou conferir nosso endereço no Brasil. Escolha o canal que for mais confortável para você.
Use o e-mail para dúvidas gerais, feedback detalhado sobre o jogo ou relatos de bugs que encontrou durante suas partidas.
contato@towerrushgo.comTelefone
Atendimento em horário comercial do Brasil para assuntos rápidos, confirmações e suporte mais urgente.
Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).
+55 (11) 4923-8102Endereço
Nossa base criativa fica em São Paulo, SP, em um espaço dedicado a experimentar ideias de jogos casuais e divertidos.
Ver no Google MapsEnvie Sua Mensagem
Use o formulário abaixo para enviar dúvidas sobre regras, relatar problemas técnicos, sugerir melhorias ou propor novas ideias de modos de jogo.
Quando Você Vai Receber uma Resposta
Normalmente respondemos às mensagens em até 2 a 3 dias úteis, sempre considerando o horário de Brasília. Em períodos de alto volume, esse prazo pode se estender um pouco, mas cada contato é lido com atenção.
Se a sua dúvida for crítica, como um erro que impede o jogo de funcionar, tente detalhar o máximo possível (dispositivo, sistema, momento em que o problema ocorre) para que possamos ajudar mais rápido.
Mensagens sobre parcerias e colaborações podem levar um pouco mais de tempo para análise, mas sempre retornamos, mesmo que seja apenas para agradecer o interesse.
Dica para um atendimento mais rápido
Antes de enviar sua mensagem, verifique se sua pergunta já foi respondida nas seções de regras do jogo ou na FAQ desta página. Isso pode poupar tempo e já trazer a solução que você procura.
Quando escrever, inclua exemplos concretos: em qual modo de jogo estava, qual era aproximadamente a altura da torre, se havia bônus ativos ou não. Esses detalhes ajudam a reproduzir a situação e melhorar o jogo para todo mundo.
Talvez Sua Resposta Já Esteja Aqui
Reunimos algumas dúvidas frequentes sobre suporte, problemas comuns e funcionamento do contato. Leia antes de escrever para ganhar tempo.
Tower Rush Go é gratuito ou preciso pagar alguma assinatura?
O foco de Tower Rush Go é ser um jogo casual acessível, então a experiência principal é pensada para ser jogada sem cobrança de assinatura recorrente. Caso existam versões pagas, modos extras ou itens cosméticos no futuro, isso será sempre comunicado de forma clara dentro do próprio jogo e aqui no site.
Se você tiver qualquer dúvida sobre cobranças, versões premium ou compras dentro do jogo, descreva no formulário de contato quando e onde viu a oferta para que possamos verificar com precisão.
Estou enfrentando travamentos ou lentidão. O que devo informar no contato?
Para problemas técnicos, qualquer detalhe extra faz diferença. Informe o modelo do seu dispositivo, a versão do sistema operacional, se estava conectado à internet e em qual modo de jogo o travamento aconteceu.
Conte também se o problema ocorre sempre no mesmo ponto (por exemplo, ao atingir certa altura da torre) ou de forma aleatória. Com essas informações, conseguimos reproduzir a situação e buscar uma correção mais rapidamente.
Não recebi resposta ainda. Devo reenviar minha mensagem?
Se já se passaram mais de alguns dias úteis e você não recebeu nenhuma resposta, vale a pena conferir primeiro a pasta de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail, pois às vezes nossas mensagens podem ser filtradas automaticamente.
Caso não encontre nada, você pode reenviar sua mensagem pelo formulário, mencionando que se trata de um reenvio. Assim, conseguimos verificar se houve algum problema técnico no envio anterior.
Posso sugerir novos modos de jogo ou ajustes nas regras?
Sim, sugestões são muito bem-vindas e fazem parte de como Tower Rush Go evolui. Conte como você imagina o novo modo, quais seriam as regras principais e que tipo de desafio ele traria em comparação com os modos atuais.
Nem toda ideia pode ser implementada, mas todas são analisadas com carinho. Quando várias pessoas sugerem algo semelhante, isso se torna um forte indicativo de prioridade para futuras atualizações.
Como meus dados de contato são utilizados quando preencho o formulário?
Os dados que você informa no formulário, como nome e e-mail, são usados exclusivamente para responder ao seu contato e acompanhar o histórico da conversa, caso você volte a falar conosco sobre o mesmo assunto.
Mais detalhes sobre armazenamento, proteção e seus direitos em relação a essas informações estão descritos na nossa Política de Privacidade, que recomendamos a leitura.
Onde Estamos no Brasil
Tower Rush Go nasce em São Paulo, SP, uma cidade que inspira o ritmo acelerado e as torres iluminadas que você vê dentro do jogo. Mesmo sendo um universo cartunesco, muitas referências vêm da vida real.
Nosso espaço é totalmente focado em experimentar mecânicas simples, porém profundas, como o desafio de equilibrar cada novo andar da sua torre sem perder a diversão.
Ainda que a maior parte da comunicação aconteça online, gostamos de manter um ponto de referência físico, que ajuda a conectar o jogo ao cenário brasileiro.
Ver localização no mapa
São Paulo, SP – Brasil
Cidade que inspira o céu noturno e os prédios iluminados de Tower Rush Go.
Parcerias e Colaborações
Se você é criador de conteúdo, streamer, influenciador ou faz parte de uma iniciativa relacionada a jogos casuais, ficamos felizes em conversar sobre possíveis parcerias.
Podemos explorar desde ações simples, como jogar Tower Rush Go em lives e eventos, até iniciativas mais estruturadas, como desafios temáticos, campeonatos amistosos ou conteúdos especiais explicando estratégias avançadas.
Para propostas de colaboração, envie o máximo de informações sobre seu projeto, público e ideias que já tem em mente. Isso ajuda a avaliar com cuidado e construir algo que faça sentido para todos.
Canal dedicado para propostas de parceria:
contato@towerrushgo.comJunte-se à Comunidade
Mesmo que alguns canais ainda estejam em fase de planejamento, a ideia é que Tower Rush Go tenha uma comunidade ativa, onde jogadores possam compartilhar replays, comparar alturas de torres e trocar estratégias.
Servidor de Discord (em breve)
Planejamos um espaço dedicado para organizar salas de conversa, canais de feedback e desafios semanais entre jogadores.
Divulgaremos o link oficial aqui no site assim que o servidor estiver aberto.
Redes Visuais
Perfis em plataformas como Instagram e Dribbble devem mostrar artes conceituais, bastidores da criação da torre e variações de temas visuais.
Enquanto isso, você pode salvar esta página para acompanhar as novidades.
Toda mensagem, sugestão ou parceria considerada ajuda a deixar Tower Rush Go mais divertido, justo e envolvente. Sua participação é parte essencial da construção dessa torre coletiva.
Obrigado por Querer Falar Conosco
Seu feedback ajuda a ajustar regras, equilibrar modos de jogo e criar novas formas de desafiar você a construir torres cada vez mais altas. Cada mensagem conta como um novo andar nessa construção.
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